退款政策

我們有 7 天退貨政策，這表示您在收到品項後有 7 天的時間可要求退貨。

若要獲得退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材。您還需要收據或購買證明。退貨運費本公司無承擔之服務。

一旦經 D&D 回覆批准，消費者須將產品和所有商品之包裝材料及填寫好的退貨商品卡，包裝妥當後放在紙箱中，透過郵局”掛號”郵件寄送產品（這是運送高價值物品的最安全的方式）。惟運輸過程中如有丟失或損壞，本公司將則不負任何責任。   

若要開始退貨，您必須透過 brollent0703@gmail.com 與我們聯絡。請注意，退貨需要寄至以下地址：台北市松山區民生東路四段97巷1弄3號1樓。

如果我們接受您的退貨，我們將向您發送退貨託運單標籤，以及有關如何及將包裹寄往何處的說明。未先要求退貨而退回給我們的品項將不予接受。

如有任何退貨問題，您可以隨時透過 brollent0703@gmail.com 與我們聯絡。

損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果品項有缺陷、損壞或您收到錯誤品項，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並予以糾正。

 

官方網站購買商品維修方式 

所有商品的維修問題,請發送電子郵件至 brollent0703@gmail.com 。 請包括您的姓名、描述，清楚的損壞照片和購買證明。

如果我們能夠維修商品，本公司將透過電子郵件告知您商品的維修費用及寄送地點。消費者需負擔寄送之費用。

維修時間需要6-8週的工作天。

我們將保留拒絕不合理的修理，退貨和交換的權利。
如果不遵守保養說明，本公司則不對任何損壞負任何責任。

 

例外 / 不可退貨商品
某些類型品項無法退貨，例如客製化產品（例如特殊訂單或個人化品項）。如果您對特定品項有疑問或疑慮，請與我們聯絡。

很抱歉，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。

換貨
確保您獲得所需品項的最快方法是退回您擁有的品項，一旦退貨獲得接受，請單獨購買新品項。換貨運費本公司無承擔之服務。

一旦經 D&D 回覆批准，消費者須將產品和所有商品之包裝材料及填寫好的退貨商品卡，包裝妥當後放在紙箱中，透過郵局”掛號”郵件寄送產品（這是運送高價值物品的最安全的方式）。惟運輸過程中如有丟失或損壞，本公司將則不負任何責任。   

退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作日內透過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和寄送退款。

 
如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作日，請透過 brollent0703@gmail.com 與我們聯絡。